O Multi360 oferece uma plataforma de atendimento ao cliente robusta e flexível, permitindo agilidade e segurança 24/7. Com implantação imediata e suporte especializado, inclui recursos como atendimento por múltiplos agentes e canais, robô para atendimento automatizado e pesquisa de satisfação integrada. Além disso, oferece cadastro completo de cliente, monitoramento de conversas em tempo real, transferência de atendimento e integração com CRM, proporcionando uma experiência completa e eficiente de atendimento ao cliente.

A diferença distintiva do BLiP em relação aos concorrentes reside em sua abordagem aberta e flexível para a criação, implementação e gestão de chatbots e assistentes virtuais. Enquanto muitas outras plataformas oferecem soluções fechadas e limitadas, o BLiP permite aos desenvolvedores personalizarem totalmente suas experiências de chatbot, integrando uma variedade de canais de comunicação e sistemas externos de forma escalável e eficiente. Essa abordagem proporciona uma maior liberdade criativa e possibilita a construção de soluções de conversação altamente personalizadas e adaptáveis às necessidades específicas de cada cliente.

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