CustomerX

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Desenvolvido por: CustomerX

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Qualidade
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Sobre o software

CustomerX é uma plataforma para sucesso do cliente que te ajuda a reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamento, faça pesquisas de satisfação, crie automações, identifique clientes em risco de cancelamento e saiba o momento certo de fazer upsell com CustomerX.

Quem usa esse software?

Customer Success Manager

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Através de uma Interface intuitiva você tem acesso a todas as informações importantes sobre seu cliente em um único lugar. Crie, personalize e acompanhe sua jornada, dispare pesquisas NPS pela plataforma e acompanhe os resultados em tempo real, identifique clientes em risco e oportunidades de expansão, automatize processos e facilite sua rotina

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Cloud SaaS

device_hub

Integrações
Zendesk, Freshdesk, Intercom (...)

contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat

school

Treinamento
Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: CustomerX

-

Score Digitaliza.ai
3   avaliações
Avaliação:

Recomendação 10.0

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Ordenar por

Edem Borges

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 03/09/2020

" Ainda não utilizei"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Ainda não utilizei o produto

O que não gostei?

Ainda não utilizei o produto
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 26/05/2020

" Atendimento além das expectativas e solução perfeita para atendimento pró ativo "

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto do algo a mais que sempre entregam, nunca fizeram apenas o que foi solicitado, sempre me entregaram com algo a mais!

O que não gostei?

Eu não gosto de algumas telas de visualizações repetidas que poderiam ser agrupadas por clientes por exemplo, como o caso de playbooks por exemplo.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 05/02/2020

" Ferramenta TOP que no dia a dia tem nos ajudado muito!"

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Todas as funcionalidades voltadas ao gerenciamento da jornada de cada cliente, inclusive com gestão do NPS, Tarefas, Agenda, Financeiro, Tickets, Tracking, Playbooks e os relatório Gerenciais.

O que não gostei?

Como a ferramenta está em amplo crescimento, ainda falta alguns detalhes importantes, mas estão preocupados com esta evolução e sempre estão estudando as sugestões de melhorias.
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