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Sobre o software

Controle de todos os e-mails O enContact registra cada passo dos e-mails tratados. Tem histórico de cada vez que um e-mail foi aberto, movido de fila, arquivado, respondido, etc. Controle de tempo de resposta (SLA) Além de relatórios e acompanhamento on-line, os usuários visualizam quanto tempo falta para o tempo de resposta de cada e-mail expirar. Chega de perder venda ou ter cliente insatisfeit

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